{"id":23083,"date":"2020-01-16T15:00:24","date_gmt":"2020-01-16T14:00:24","guid":{"rendered":"https:\/\/bloemenbezorgenrotterdam.nl\/?page_id=23083"},"modified":"2021-11-16T13:19:49","modified_gmt":"2021-11-16T12:19:49","slug":"algemene-voorwaarden","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/bloemenbezorgenrotterdam.nl\/en\/algemene-voorwaarden\/","title":{"rendered":"General terms and conditions"},"content":{"rendered":"\n\n\n

Table of contents:<\/strong><\/h3>\n\n\n\n\nArticle 1 - Definitions\n\n\n\n\n\nArticle 2 - Identity of the entrepreneur\n\n\n\n\n\nArticle 3 - Applicability\n\n\n\n\n\nArticle 4 - The offer\n\n\n\n\n\nArticle 5 - The agreement\n\n\n\n\n\nArticle 6 - Right of withdrawal\n\n\n\n\n\nArticle 7 - Costs in case of withdrawal\n\n\n\n\n\nArticle 8 - Exclusion of the right of withdrawal\n\n\n\n\n\nArticle 9 - The price\n\n\n\n\n\nArticle 10 - Conformity and warranty\n\n\n\n\n\nArticle 11 - Delivery and execution\n\n\n\n\n\nArticle 12 - Duration transactions: duration, termination and renewal\n\n\n\n\n\nArticle 13 - Payment\n\n\n\n\n\nArticle 14 - Complaints procedure\n\n\n\n\n\nArticle 15 - Disputes\n\n\n\n\n\nArticle 16 - Additional or different provisions\n\n\n\n\n

Article 1 - Definitions<\/strong><\/h4>\n\n\n\n\nIn these terms and conditions, the following definitions shall apply:\n\n\n\n\n
    \n \t
  1. Reflection period<\/strong>: the period within which the consumer can exercise his right of withdrawal;<\/li>\n \t
  2. Consumer<\/strong>: the natural person not acting in the exercise of a profession or business who enters into a distance contract with the entrepreneur;<\/li>\n \t
  3. Bye<\/strong>: calendar day;<\/li>\n \t
  4. Duration transaction<\/strong>: a distance contract relating to a series of products and\/or services, the delivery and\/or purchase obligation of which is spread over time;<\/li>\n \t
  5. Durable data medium<\/strong>: any means that enables the consumer or trader to store information addressed personally to him in a way that allows future consultation and unaltered reproduction of the stored information.<\/li>\n \t
  6. Right of withdrawal<\/strong>: the possibility for the consumer to waive the distance contract within the cooling-off period;<\/li>\n \t
  7. Entrepreneur<\/strong>: the natural or legal person offering products and\/or services to consumers at a distance;<\/li>\n \t
  8. Remote agreement<\/strong>: an agreement under which, within the framework of a system organised by the entrepreneur for distance selling of products and\/or services, up to and including the conclusion of the agreement, exclusive use is made of one or more techniques for distance communication;<\/li>\n \t
  9. Remote communication technology<\/strong>: means that can be used to conclude an agreement, without the consumer and entrepreneur having come together in the same room at the same time.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

    Article 2 - Identity of the entrepreneur<\/strong><\/h4>\n\n\n\n\nV.O.F. Aalsmeerersch Bloemenhuis in Rotterdam\n\nWitte de Withstraat 59\n\n3012 BM Rotterdam\n\n\n\n\n\nPhone number: 010 236 7310\n\nE-mail address: info@bloemenbezorgenrotterdam.nl\n\nChamber of Commerce number: 24297573;\n\nVAT identification number:\n\n\n\n\n\n\n

    Article 3 - Applicability <\/strong><\/h4>\n\n\n\n
      \n \t
    1. These general terms and conditions apply to every offer made by the entrepreneur and to every distance contract concluded between the entrepreneur and the consumer.<\/li>\n \t
    2. Before the distance contract is concluded, the text of these general terms and conditions shall be made available to the consumer. If this is not reasonably possible, before the distance contract is concluded, it will be indicated that the general terms and conditions can be inspected at the entrepreneur's premises and, at the consumer's request, they will be sent free of charge as soon as possible.<\/li>\n \t
    3. If the distance contract is concluded electronically, notwithstanding the previous paragraph and before the distance contract is concluded, the text of these general terms and conditions may be made available to the consumer electronically in such a way that it can be easily stored by the consumer on a durable data carrier. If this is not reasonably possible, before the distance contract is concluded, it will be indicated where the general terms and conditions can be inspected electronically and that they will be sent electronically or otherwise free of charge at the consumer's request.<\/li>\n \t
    4. In the event that specific product or service conditions apply in addition to these general terms and conditions, the second and third paragraphs shall apply mutatis mutandis and, in the event of conflicting general terms and conditions, the consumer may always rely on the applicable provision that is most favourable to him.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

      Article 4 - The offer<\/strong><\/h4>\n\n\n\n
        \n \t
      1. If an offer has a limited period of validity or is made subject to conditions, this will be expressly stated in the offer.<\/li>\n \t
      2. The offer contains a complete and accurate description of the products and\/or services on offer. The description is sufficiently detailed to enable a proper assessment of the offer by the consumer. If the trader uses images, these are a true representation of the products and\/or services on offer. Obvious mistakes or obvious errors in the offer do not bind the entrepreneur.<\/li>\n \t
      3. Each offer contains such information that it is clear to the consumer what the rights and obligations are, which are attached to the acceptance of the offer. This concerns in particular:<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n
          \n \t
        • the price including taxes;<\/li>\n \t
        • any delivery costs;<\/li>\n \t
        • the manner in which the agreement will be concluded and what actions are necessary to do so;<\/li>\n \t
        • whether or not the right of withdrawal applies;<\/li>\n \t
        • the method of payment, delivery and performance of the agreement;<\/li>\n \t
        • the period for accepting the offer, or the period within which the entrepreneur guarantees the price;<\/li>\n \t
        • the amount of the rate of distance communication if the costs of using the means of distance communication are calculated on a basis other than the regular basic rate for the means of communication used;<\/li>\n \t
        • whether the agreement is archived after its conclusion and, if so, how it can be accessed by the consumer;<\/li>\n \t
        • the way in which the consumer, before concluding the contract, can check the data provided by him under the contract and, if desired, rectify them;<\/li>\n \t
        • any other languages in which, in addition to Dutch, the agreement may be concluded;<\/li>\n \t
        • the codes of conduct to which the trader has submitted and the way in which the consumer can consult these codes of conduct electronically; and<\/li>\n \t
        • the minimum duration of the distance contract in the case of a duration transaction.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

          Article 5 - The agreement<\/strong><\/h4>\n\n\n\n
            \n \t
          1. Subject to the provisions of paragraph 4, the agreement is concluded at the moment the consumer accepts the offer and fulfils the conditions set out therein.<\/li>\n \t
          2. If the consumer has accepted the offer electronically, the entrepreneur shall immediately confirm receipt of acceptance of the offer electronically. As long as the receipt of this acceptance has not been confirmed by the entrepreneur, the consumer can dissolve the agreement.<\/li>\n \t
          3. If the agreement is concluded electronically, the entrepreneur shall take appropriate technical and organisational measures to protect the electronic transfer of data and shall ensure a secure web environment. If the consumer can pay electronically, the entrepreneur will observe appropriate security measures.<\/li>\n \t
          4. The entrepreneur may - within legal frameworks - inform himself whether the consumer can meet his payment obligations, as well as of all those facts and factors that are important for a responsible conclusion of the remote agreement. If, on the basis of this investigation, the entrepreneur has good grounds not to enter into the agreement, he is entitled to refuse an order or application or to attach special conditions to the implementation, while giving reasons.<\/li>\n \t
          5. The entrepreneur will include the following information with the product or service to the consumer, in writing or in such a way that it can be stored by the consumer in an accessible way on a durable data carrier:<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n\na. the visiting address of the trader's establishment to which the consumer can address complaints;\n\n\n\n\n\nb. the conditions under which and the way in which the consumer can make use of the right of withdrawal, or a clear statement concerning the exclusion of the right of withdrawal;\n\n\n\n\n\nc. the information on guarantees and existing after-sales services;\n\n\n\n\n\nd. the data included in article 4 paragraph 3 of these conditions, unless the entrepreneur has already provided this data to the consumer before the execution of the agreement;\n\n\n\n\n\ne. the requirements for terminating the agreement if the agreement has a duration of more than one year or is of indefinite duration.\n\n\n\n\n
              \n \t
            1. In the case of a duration transaction, the provision of the previous paragraph applies only to the first delivery.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

              Article 6 - Right of withdrawal<\/strong><\/h4>\n\n\n\n
                \n \t
              1. When purchasing products, the consumer has the option of dissolving the agreement without giving reasons for 14 days. This cooling-off period starts on the day after receipt of the product by the consumer or a representative previously designated by the consumer and made known to the entrepreneur.<\/li>\n \t
              2. During the reflection period, the consumer will handle the product and its packaging with care. He will only unpack or use the product to the extent necessary to assess whether he wishes to keep the product. If he exercises his right of withdrawal, he will return the product to the entrepreneur with all delivered accessories and - if reasonably possible - in the original condition and packaging, in accordance with the reasonable and clear instructions provided by the entrepreneur.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

                Article 7 - Costs in case of withdrawal <\/strong><\/h4>\n\n\n\n
                  \n \t
                1. If the consumer exercises his right of withdrawal, at most the costs of return shipment will be at his expense.<\/li>\n \t
                2. If the consumer has paid an amount, the operator will refund this amount as soon as possible, but no later than 30 days after the return or withdrawal.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

                  Article 8 - Exclusion of the right of withdrawal<\/strong><\/h4>\n\n\n\n
                    \n \t
                  1. The entrepreneur can exclude the consumer's right of withdrawal to the extent provided for in paragraphs 2 and 3. The exclusion of the right of withdrawal only applies if the trader clearly stated this in the offer, or at least in good time before concluding the contract.<\/li>\n \t
                  2. Exclusion of the right of withdrawal is only possible for products:<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n\na. that have been created by the entrepreneur in accordance with consumer specifications;\n\n\n\n\n\nb. that are clearly personal in nature;\n\n\n\n\n\nc. which by their nature cannot be returned;\n\n\n\n\n\nd. which spoil or age quickly;\n\n\n\n\n\ne. whose price is subject to fluctuations in the financial market over which the entrepreneur has no influence;\n\n\n\n\n\nf. for loose newspapers and magazines;\n\n\n\n\n\ng. for audio and video recordings and computer software of which the consumer has broken the seal.\n\n\n\n\n
                      \n \t
                    1. Exclusion of the right of withdrawal is only possible for services:<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n\na. concerning accommodation, transport, restaurant business or leisure activities to be performed on a certain date or during a certain period;\n\n\n\n\n\nb. whose delivery has started with the consumer's express consent before the cooling-off period has expired;\n\n\n\n\n\nc. concerning betting and lotteries.\n\n\n\n\n

                      Article 9 - The price<\/strong><\/h4>\n\n\n\n
                        \n \t
                      1. During the validity period stated in the offer, the prices of the products and\/or services offered will not be increased, except for price changes due to changes in VAT rates.<\/li>\n \t
                      2. Contrary to the previous paragraph, the Entrepreneur may offer products or services whose prices are subject to fluctuations in the financial market that are beyond the Entrepreneur's control, with variable prices. This link to fluctuations and the fact that any stated prices are target prices shall be stated with the offer.<\/li>\n \t
                      3. Price increases within 3 months of the conclusion of the agreement are only allowed if they result from legal regulations or provisions.<\/li>\n \t
                      4. Price increases from 3 months after the conclusion of the contract are only allowed if the entrepreneur has stipulated it and:<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n\na. they result from statutory regulations or provisions; or\n\n\n\n\n\nb. the consumer is authorised to terminate the agreement as from the day on which the price increase takes effect.\n\n\n\n\n
                          \n \t
                        1. The prices mentioned in the offer of products or services include VAT.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

                          Article 10 - Compliance and Warranty<\/strong><\/h4>\n\n\n\n
                            \n \t
                          1. The entrepreneur guarantees that the products and\/or services comply with the agreement, the specifications stated in the offer, the reasonable requirements of soundness and\/or usability and the existing statutory provisions and\/or government regulations on the date of the conclusion of the agreement. If agreed, the entrepreneur also guarantees that the product is suitable for other than normal use.<\/li>\n \t
                          2. A guarantee provided by the entrepreneur, manufacturer or importer does not affect the legal rights and claims that the consumer can assert against the entrepreneur on the basis of the agreement.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

                            Article 11 - Delivery and execution<\/strong><\/h4>\n\n\n\n
                              \n \t
                            1. The entrepreneur will take the greatest possible care when receiving and executing orders for products and when assessing requests for the provision of services.<\/li>\n \t
                            2. The place of delivery is the address that the consumer has made known to the company.<\/li>\n \t
                            3. Subject to what is stated in article 4 of these general terms and conditions, the company will execute accepted orders with convenient speed but at the latest within 30 days unless a longer delivery period has been agreed. If delivery is delayed, or if an order cannot or can only be partially carried out, the consumer will be informed about this at the latest 30 days after the order was placed. In that case, the consumer has the right to dissolve the agreement without costs and the right to possible damages.<\/li>\n \t
                            4. In case of dissolution in accordance with the previous paragraph, the entrepreneur will refund the amount paid by the consumer as soon as possible, but at the latest within 30 days after dissolution.<\/li>\n \t
                            5. If delivery of an ordered product turns out to be impossible, the entrepreneur will make an effort to provide a replacement article. At the latest upon delivery, it will be reported in a clear and comprehensible manner that a replacement article is being delivered. With replacement articles, the right of withdrawal cannot be excluded. The costs of any return shipment shall be borne by the entrepreneur.<\/li>\n \t
                            6. The risk of damage and\/or loss of products rests with the entrepreneur until the moment of delivery to the consumer or a representative previously designated and made known to the entrepreneur, unless explicitly agreed otherwise.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

                              Article 12 - Duration transactions: duration, termination and renewal<\/strong><\/h4>\n\n\n\n\nTermination<\/em>\n\n\n\n\n
                                \n \t
                              1. The consumer may terminate an open-ended contract that was concluded for the regular supply of products (including electricity) or services at any time, subject to agreed termination rules and a notice period of no more than one month.<\/li>\n \t
                              2. The consumer may terminate a fixed-term contract that was concluded for the regular supply of products (including electricity) or services at any time towards the end of the fixed-term, subject to agreed termination rules and a notice period not exceeding one month.<\/li>\n \t
                              3. The consumer may amend the agreements mentioned in the previous paragraphs:<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n
                                  \n \t
                                • terminate at any time and not be limited to termination at a particular time or period;<\/li>\n \t
                                • at least terminate them in the same manner as they were entered into by him;<\/li>\n \t
                                • always cancel with the same notice period as the entrepreneur has stipulated for himself.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n\nExtension<\/em>\n\n\n\n\n
                                    \n \t
                                  1. An agreement entered into for a definite period of time and which extends to the regular supply of products (including electricity) or services may not be tacitly extended or renewed for a definite period of time.<\/li>\n \t
                                  2. Notwithstanding the previous paragraph, a fixed-term contract that has been concluded for the regular delivery of daily or weekly newspapers and magazines may be tacitly renewed for a fixed term not exceeding three months, if the consumer may terminate this renewed contract towards the end of the renewal with a notice period not exceeding one month.<\/li>\n \t
                                  3. A fixed-term contract that has been concluded for the regular delivery of products or services may only be tacitly renewed for an indefinite period of time if the consumer may terminate the contract at any time with a period of notice that does not exceed one month and a period of notice that does not exceed three months in the event that the contract relates to the regular, but less than once a month, delivery of daily or weekly newspapers and magazines.<\/li>\n \t
                                  4. A fixed-term contract for the regular supply of daily or weekly newspapers and magazines by way of introduction (trial or introductory subscription) is not tacitly continued and ends automatically at the end of the trial or introductory period.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n\nDuration<\/em>\n\n\n\n\n
                                      \n \t
                                    1. If a contract has a duration of more than one year, after one year the consumer may terminate the contract at any time with a notice period not exceeding one month, unless reasonableness and fairness oppose termination before the end of the agreed duration.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

                                      Article 13 - Payment<\/strong><\/h4>\n\n\n\n
                                        \n \t
                                      1. Unless otherwise agreed, the amounts owed by the consumer should be paid within 14 days after the start of the reflection period referred to in Article 6(1). In case of an agreement to provide a service, this period starts after the consumer has received the confirmation of the agreement.<\/li>\n \t
                                      2. When selling products to consumers, general terms and conditions may never stipulate an advance payment of more than 50%. Where advance payment is stipulated, the consumer cannot assert any rights regarding the execution of the order or service(s) in question before the stipulated advance payment has been made.<\/li>\n \t
                                      3. The consumer has the duty to immediately report inaccuracies in payment details provided or mentioned to the entrepreneur.<\/li>\n \t
                                      4. In case of non-payment by the consumer, subject to legal restrictions, the entrepreneur has the right to charge the reasonable costs made known to the consumer in advance.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

                                        Article 14 - Complaints procedure<\/strong><\/h4>\n\n\n\n
                                          \n \t
                                        1. The entrepreneur has a sufficiently publicised complaints procedure and handles the complaint in accordance with this complaints procedure.<\/li>\n \t
                                        2. Complaints about the performance of the agreement must be submitted to the entrepreneur within a reasonable time, fully and clearly described, after the consumer has identified the defects.<\/li>\n \t
                                        3. Complaints submitted to the entrepreneur will be answered within a period of 14 days from the date of receipt. If a complaint requires a foreseeably longer processing time, the entrepreneur will respond within the 14-day period with a notice of receipt and an indication of when the consumer can expect a more detailed answer.<\/li>\n \t
                                        4. If the complaint cannot be resolved by mutual agreement, a dispute arises which is susceptible to dispute resolution.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

                                          Article 15 - Disputes<\/strong><\/h4>\n\n\n\n
                                            \n \t
                                          1. Contracts between the entrepreneur and the consumer to which these general terms and conditions relate are exclusively governed by Dutch law.<\/li>\n<\/ol>\n

                                            Article 16 - Additional or different provisions<\/strong><\/h4>\n\n\n\n\nAdditional provisions or provisions deviating from these general terms and conditions may not be to the detriment of the consumer and must be recorded in writing or in such a way that they can be stored by the consumer in an accessible manner on a durable data carrier.\n\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

                                            Inhoudsopgave: Artikel   1 \u2013 Definities Artikel   2 \u2013 Identiteit van de ondernemer Artikel   3 \u2013 Toepasselijkheid Artikel   4 \u2013 Het aanbod Artikel   5 \u2013 De overeenkomst Artikel   6 \u2013 Herroepingsrecht Artikel   7 \u2013 Kosten in geval van herroeping Artikel   8 \u2013 Uitsluiting herroepingsrecht Artikel   9 \u2013 De prijs Artikel 10 \u2013 Conformiteit en garantie Artikel […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_seopress_robots_primary_cat":"","_seopress_titles_title":"","_seopress_titles_desc":"Inhoudsopgave: Artikel 1 \u2013 Definities Artikel 2 \u2013 Identiteit van de ondernemer Artikel 3 \u2013 Toepasselijkheid Artikel 4 \u2013 Het aanbod.","_seopress_robots_index":"","_swt_meta_header_display":false,"_swt_meta_footer_display":false,"_swt_meta_site_title_display":false,"_swt_meta_sticky_header":false,"_swt_meta_transparent_header":false,"footnotes":""},"class_list":["post-23083","page","type-page","status-publish","hentry"],"raw_content":"\n\n\n

                                            Inhoudsopgave:<\/strong><\/h3>\n\n\n\n\nArtikel   1 \u2013 Definities\n\n\n\n\n\nArtikel   2 \u2013 Identiteit van de ondernemer\n\n\n\n\n\nArtikel   3 \u2013 Toepasselijkheid\n\n\n\n\n\nArtikel   4 \u2013 Het aanbod\n\n\n\n\n\nArtikel   5 \u2013 De overeenkomst\n\n\n\n\n\nArtikel   6 \u2013 Herroepingsrecht\n\n\n\n\n\nArtikel   7 \u2013 Kosten in geval van herroeping\n\n\n\n\n\nArtikel   8 \u2013 Uitsluiting herroepingsrecht\n\n\n\n\n\nArtikel   9 \u2013 De prijs\n\n\n\n\n\nArtikel 10 \u2013 Conformiteit en garantie\n\n\n\n\n\nArtikel 11 \u2013 Levering en uitvoering\n\n\n\n\n\nArtikel 12 \u2013 Duurtransacties: duur, opzegging en verlenging\n\n\n\n\n\nArtikel 13 \u2013 Betaling\n\n\n\n\n\nArtikel 14 \u2013 Klachtenregeling\n\n\n\n\n\nArtikel 15 \u2013 Geschillen\n\n\n\n\n\nArtikel 16 \u2013 Aanvullende of afwijkende bepalingen\n\n\n\n\n

                                            Artikel 1 \u2013 Definities<\/strong><\/h4>\n\n\n\n\nIn deze voorwaarden wordt verstaan onder:\n\n\n\n\n
                                              \n \t
                                            1. Bedenktijd<\/strong>: de termijn waarbinnen de consument gebruik kan maken van zijn herroepingsrecht;<\/li>\n \t
                                            2. Consument<\/strong>: de natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf en een overeenkomst op afstand aangaat met de ondernemer;<\/li>\n \t
                                            3. Dag<\/strong>: kalenderdag;<\/li>\n \t
                                            4. Duurtransactie<\/strong>: een overeenkomst op afstand met betrekking tot een reeks van producten en\/of diensten, waarvan de leverings- en\/of afnameverplichting in de tijd is gespreid;<\/li>\n \t
                                            5. Duurzame gegevensdrager<\/strong>: elk middel dat de consument of ondernemer in staat stelt om informatie die aan hem persoonlijk is gericht, op te slaan op een manier die toekomstige raadpleging en ongewijzigde reproductie van de opgeslagen informatie mogelijk maakt.<\/li>\n \t
                                            6. Herroepingsrecht<\/strong>: de mogelijkheid voor de consument om binnen de bedenktijd af te zien van de overeenkomst op afstand;<\/li>\n \t
                                            7. Ondernemer<\/strong>: de natuurlijke of rechtspersoon die producten en\/of diensten op afstand aan consumenten aanbiedt;<\/li>\n \t
                                            8. Overeenkomst op afstand<\/strong>: een overeenkomst waarbij in het kader van een door de ondernemer georganiseerd systeem voor verkoop op afstand van producten en\/of diensten, tot en met het sluiten van de overeenkomst uitsluitend gebruik gemaakt wordt van \u00e9\u00e9n of meer technieken voor communicatie op afstand;<\/li>\n \t
                                            9. Techniek voor communicatie op afstand<\/strong>: middel dat kan worden gebruikt voor het sluiten van een overeenkomst, zonder dat consument en ondernemer gelijktijdig in dezelfde ruimte zijn samengekomen.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

                                              Artikel 2 \u2013 Identiteit van de ondernemer<\/strong><\/h4>\n\n\n\n\nV.O.F. Aalsmeersch Bloemenhuis te Rotterdam\n\nWitte de Withstraat 59\n\n3012 BM Rotterdam\n\n\n\n\n\nTelefoonnummer: 010 236 7310\n\nE-mailadres: info@bloemenbezorgenrotterdam.nl\n\nKvK-nummer: 24297573;\n\nBtw-identificatienummer:\n\n\n\n\n\n\n

                                              Artikel 3 \u2013 Toepasselijkheid <\/strong><\/h4>\n\n\n\n
                                                \n \t
                                              1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van de ondernemer en op elke totstandgekomen overeenkomst op afstand tussen ondernemer en consument.<\/li>\n \t
                                              2. Voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, wordt de tekst van deze algemene voorwaarden aan de consument beschikbaar gesteld. Indien dit redelijkerwijs niet mogelijk is, zal voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, worden aangegeven dat de algemene voorwaarden bij de ondernemer zijn in te zien en zij op verzoek van de consument zo spoedig mogelijk kosteloos worden toegezonden.<\/li>\n \t
                                              3. Indien de overeenkomst op afstand elektronisch wordt gesloten, kan in afwijking van het vorige lid en voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, de tekst van deze algemene voorwaarden langs elektronische weg aan de consument ter beschikking worden gesteld op zodanige wijze dat deze door de consument op een eenvoudige manier kan worden opgeslagen op een duurzame gegevensdrager. Indien dit redelijkerwijs niet mogelijk is, zal voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, worden aangegeven waar van de algemene voorwaarden langs elektronische weg kan worden kennisgenomen en dat zij op verzoek van de consument langs elektronische weg of op andere wijze kosteloos zullen worden toegezonden.<\/li>\n \t
                                              4. Voor het geval dat naast deze algemene voorwaarden tevens specifieke product- of dienstenvoorwaarden van toepassing zijn, is het tweede en derde lid van overeenkomstige toepassing en kan de consument zich in geval van tegenstrijdige algemene voorwaarden steeds beroepen op de toepasselijke bepaling die voor hem het meest gunstig is.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

                                                Artikel 4 \u2013 Het aanbod<\/strong><\/h4>\n\n\n\n
                                                  \n \t
                                                1. Indien een aanbod een beperkte geldigheidsduur heeft of onder voorwaarden geschiedt, wordt dit nadrukkelijk in het aanbod vermeld.<\/li>\n \t
                                                2. Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten en\/of diensten. De beschrijving is voldoende gedetailleerd om een goede beoordeling van het aanbod door de consument mogelijk te maken. Als de ondernemer gebruik maakt van afbeeldingen zijn deze een waarheidsgetrouwe weergave van de aangeboden producten en\/of diensten. Kennelijke vergissingen of kennelijke fouten in het aanbod binden de ondernemer niet.<\/li>\n \t
                                                3. Elk aanbod bevat zodanige informatie, dat voor de consument duidelijk is wat de rechten en verplichtingen zijn, die aan de aanvaarding van het aanbod zijn verbonden. Dit betreft in het bijzonder:<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n
                                                    \n \t
                                                  • de prijs inclusief belastingen;<\/li>\n \t
                                                  • de eventuele kosten van aflevering;<\/li>\n \t
                                                  • de wijze waarop de overeenkomst tot stand zal komen en welke handelingen daarvoor nodig zijn;<\/li>\n \t
                                                  • het al dan niet van toepassing zijn van het herroepingsrecht;<\/li>\n \t
                                                  • de wijze van betaling, aflevering en uitvoering van de overeenkomst;<\/li>\n \t
                                                  • de termijn voor aanvaarding van het aanbod, dan wel de termijn waarbinnen de ondernemer de prijs garandeert;<\/li>\n \t
                                                  • de hoogte van het tarief voor communicatie op afstand indien de kosten van het gebruik van de techniek voor communicatie op afstand worden berekend op een andere grondslag dan het reguliere basistarief voor het gebruikte communicatiemiddel;<\/li>\n \t
                                                  • of de overeenkomst na de totstandkoming wordt gearchiveerd, en zo ja op welke wijze deze voor de consument te raadplegen is;<\/li>\n \t
                                                  • de manier waarop de consument, voor het sluiten van de overeenkomst, de door hem in het kader van de overeenkomst verstrekte gegevens kan controleren en indien gewenst herstellen;<\/li>\n \t
                                                  • de eventuele andere talen waarin, naast het Nederlands, de overeenkomst kan worden gesloten;<\/li>\n \t
                                                  • de gedragscodes waaraan de ondernemer zich heeft onderworpen en de wijze waarop de consument deze gedragscodes langs elektronische weg kan raadplegen; en<\/li>\n \t
                                                  • de minimale duur van de overeenkomst op afstand in geval van een duurtransactie.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

                                                    Artikel 5 \u2013 De overeenkomst<\/strong><\/h4>\n\n\n\n
                                                      \n \t
                                                    1. De overeenkomst komt, onder voorbehoud van het bepaalde in lid 4, tot stand op het moment van aanvaarding door de consument van het aanbod en het voldoen aan de daarbij gestelde voorwaarden.<\/li>\n \t
                                                    2. Indien de consument het aanbod langs elektronische weg heeft aanvaard, bevestigt de ondernemer onverwijld langs elektronische weg de ontvangst van de aanvaarding van het aanbod. Zolang de ontvangst van deze aanvaarding niet door de ondernemer is bevestigd, kan de consument de overeenkomst ontbinden.<\/li>\n \t
                                                    3. Indien de overeenkomst elektronisch tot stand komt, treft de ondernemer passende technische en organisatorische maatregelen ter beveiliging van de elektronische overdracht van data en zorgt hij voor een veilige webomgeving. Indien de consument elektronisch kan betalen, zal de ondernemer daartoe passende veiligheidsmaatregelen in acht nemen.<\/li>\n \t
                                                    4. De ondernemer kan zich \u2013 binnen wettelijke kaders \u2013 op de hoogte stellen of de consument aan zijn betalingsverplichtingen kan voldoen, alsmede van al die feiten en factoren die van belang zijn voor een verantwoord aangaan van de overeenkomst op afstand. Indien de ondernemer op grond van dit onderzoek goede gronden heeft om de overeenkomst niet aan te gaan, is hij gerechtigd gemotiveerd een bestelling of aanvraag te weigeren of aan de uitvoering bijzondere voorwaarden te verbinden.<\/li>\n \t
                                                    5. De ondernemer zal bij het product of dienst aan de consument de volgende informatie, schriftelijk of op zodanige wijze dat deze door de consument op een toegankelijke manier kan worden opgeslagen op een duurzame gegevensdrager, meesturen:<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n\na. het bezoekadres van de vestiging van de ondernemer waar de consument met klachten terecht kan;\n\n\n\n\n\nb. de voorwaarden waaronder en de wijze waarop de consument van het herroepingsrecht gebruik kan maken, dan wel een duidelijke melding inzake het uitgesloten zijn van het herroepingsrecht;\n\n\n\n\n\nc. de informatie over garanties en bestaande service na aankoop;\n\n\n\n\n\nd. de in artikel 4 lid 3 van deze voorwaarden opgenomen gegevens, tenzij de ondernemer deze gegevens al aan de consument heeft verstrekt v\u00f3\u00f3r de uitvoering van de overeenkomst;\n\n\n\n\n\ne. de vereisten voor opzegging van de overeenkomst indien de overeenkomst een duur heeft van meer dan \u00e9\u00e9n jaar of van onbepaalde duur is.\n\n\n\n\n
                                                        \n \t
                                                      1. In geval van een duurtransactie is de bepaling in het vorige lid slechts van toepassing op de eerste levering.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

                                                        Artikel 6 \u2013 Herroepingsrecht<\/strong><\/h4>\n\n\n\n
                                                          \n \t
                                                        1. Bij de aankoop van producten heeft de consument de mogelijkheid de overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden gedurende 14 dagen. Deze bedenktermijn gaat in op de dag na ontvangst van het product door de consument of een vooraf door de consument aangewezen en aan de ondernemer bekend gemaakte vertegenwoordiger.<\/li>\n \t
                                                        2. Tijdens de bedenktijd zal de consument zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking. Hij zal het product slechts in die mate uitpakken of gebruiken voor zover dat nodig is om te kunnen beoordelen of hij het product wenst te behouden. Indien hij van zijn herroepingsrecht gebruik maakt, zal hij het product met alle geleverde toebehoren en \u2013 indien redelijkerwijze mogelijk \u2013 in de originele staat en verpakking aan de ondernemer retourneren, conform de door de ondernemer verstrekte redelijke en duidelijke instructies.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

                                                          Artikel 7 \u2013 Kosten in geval van herroeping <\/strong><\/h4>\n\n\n\n
                                                            \n \t
                                                          1. Indien de consument gebruik maakt van zijn herroepingsrecht, komen ten hoogste de kosten van terugzending voor zijn rekening.<\/li>\n \t
                                                          2. Indien de consument een bedrag betaald heeft, zal de ondernemer dit bedrag zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 30 dagen na de terugzending of herroeping, terugbetalen.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

                                                            Artikel 8 \u2013 Uitsluiting herroepingsrecht<\/strong><\/h4>\n\n\n\n
                                                              \n \t
                                                            1. De ondernemer kan het herroepingsrecht van de consument uitsluiten voor zover voorzien in lid 2 en 3. De uitsluiting van het herroepingsrecht geldt slechts indien de ondernemer dit duidelijk in het aanbod, althans tijdig voor het sluiten van de overeenkomst, heeft vermeld.<\/li>\n \t
                                                            2. Uitsluiting van het herroepingsrecht is slechts mogelijk voor producten:<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n\na. die door de ondernemer tot stand zijn gebracht overeenkomstig specificaties van de consument;\n\n\n\n\n\nb. die duidelijk persoonlijk van aard zijn;\n\n\n\n\n\nc. die door hun aard niet kunnen worden teruggezonden;\n\n\n\n\n\nd. die snel kunnen bederven of verouderen;\n\n\n\n\n\ne. waarvan de prijs gebonden is aan schommelingen op de financi\u00eble markt waarop de ondernemer geen invloed heeft;\n\n\n\n\n\nf. voor losse kranten en tijdschriften;\n\n\n\n\n\ng. voor audio- en video-opnamen en computersoftware waarvan de consument de verzegeling heeft verbroken.\n\n\n\n\n
                                                                \n \t
                                                              1. Uitsluiting van het herroepingsrecht is slechts mogelijk voor diensten:<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n\na. betreffende logies, vervoer, restaurantbedrijf of vrijetijdsbesteding te verrichten op een bepaalde datum of tijdens een bepaalde periode;\n\n\n\n\n\nb. waarvan de levering met uitdrukkelijke instemming van de consument is begonnen voordat de bedenktijd is verstreken;\n\n\n\n\n\nc. betreffende weddenschappen en loterijen.\n\n\n\n\n

                                                                Artikel 9 \u2013 De prijs<\/strong><\/h4>\n\n\n\n
                                                                  \n \t
                                                                1. Gedurende de in het aanbod vermelde geldigheidsduur worden de prijzen van de aangeboden producten en\/of diensten niet verhoogd, behoudens prijswijzigingen als gevolg van veranderingen in btw-tarieven.<\/li>\n \t
                                                                2. In afwijking van het vorige lid kan de ondernemer producten of diensten waarvan de prijzen gebonden zijn aan schommelingen op de financi\u00eble markt en waar de ondernemer geen invloed op heeft, met variabele prijzen aanbieden. Deze gebondenheid aan schommelingen en het feit dat eventueel vermelde prijzen richtprijzen zijn, worden bij het aanbod vermeld.<\/li>\n \t
                                                                3. Prijsverhogingen binnen 3 maanden na de totstandkoming van de overeenkomst zijn alleen toegestaan indien zij het gevolg zijn van wettelijke regelingen of bepalingen.<\/li>\n \t
                                                                4. Prijsverhogingen vanaf 3 maanden na de totstandkoming van de overeenkomst zijn alleen toegestaan indien de ondernemer dit bedongen heeft en:<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n\na. deze het gevolg zijn van wettelijke regelingen of bepalingen; of\n\n\n\n\n\nb. de consument de bevoegdheid heeft de overeenkomst op te zeggen met ingang van de dag waarop de prijsverhoging ingaat.\n\n\n\n\n
                                                                    \n \t
                                                                  1. De in het aanbod van producten of diensten genoemde prijzen zijn inclusief btw.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

                                                                    Artikel 10 \u2013 Conformiteit en Garantie<\/strong><\/h4>\n\n\n\n
                                                                      \n \t
                                                                    1. De ondernemer staat er voor in dat de producten en\/of diensten voldoen aan de overeenkomst, de in het aanbod vermelde specificaties, aan de redelijke eisen van deugdelijkheid en\/of bruikbaarheid en de op de datum van de totstandkoming van de overeenkomst bestaande wettelijke bepalingen en\/of overheidsvoorschriften. Indien overeengekomen staat de ondernemer er tevens voor in dat het product geschikt is voor ander dan normaal gebruik.<\/li>\n \t
                                                                    2. Een door de ondernemer, fabrikant of importeur verstrekte garantie doet niets af aan de wettelijke rechten en vorderingen die de consument op grond van de overeenkomst tegenover de ondernemer kan doen gelden.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

                                                                      Artikel 11 \u2013 Levering en uitvoering<\/strong><\/h4>\n\n\n\n
                                                                        \n \t
                                                                      1. De ondernemer zal de grootst mogelijke zorgvuldigheid in acht nemen bij het in ontvangst nemen en bij de uitvoering van bestellingen van producten en bij de beoordeling van aanvragen tot verlening van diensten.<\/li>\n \t
                                                                      2. Als plaats van levering geldt het adres dat de consument aan het bedrijf kenbaar heeft gemaakt.<\/li>\n \t
                                                                      3. Met inachtneming van hetgeen hierover in artikel 4 van deze algemene voorwaarden is vermeld, zal het bedrijf geaccepteerde bestellingen met bekwame spoed doch uiterlijk binnen 30 dagen uitvoeren tenzij een langere leveringstermijn is afgesproken. Indien de bezorging vertraging ondervindt, of indien een bestelling niet dan wel slechts gedeeltelijk kan worden uitgevoerd, ontvangt de consument hiervan uiterlijk 30 dagen nadat hij de bestelling geplaatst heeft bericht. De consument heeft in dat geval het recht om de overeenkomst zonder kosten te ontbinden en recht op eventuele schadevergoeding.<\/li>\n \t
                                                                      4. In geval van ontbinding conform het vorige lid zal de ondernemer het bedrag dat de consument betaald heeft zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 30 dagen na ontbinding, terugbetalen.<\/li>\n \t
                                                                      5. Indien levering van een besteld product onmogelijk blijkt te zijn, zal de ondernemer zich inspannen om een vervangend artikel beschikbaar te stellen. Uiterlijk bij de bezorging zal op duidelijke en begrijpelijke wijze worden gemeld dat een vervangend artikel wordt geleverd. Bij vervangende artikelen kan het herroepingsrecht niet worden uitgesloten. De kosten van een eventuele retourzending zijn voor rekening van de ondernemer.<\/li>\n \t
                                                                      6. Het risico van beschadiging en\/of vermissing van producten berust bij de ondernemer tot het moment van bezorging aan de consument of een vooraf aangewezen en aan de ondernemer bekend gemaakte vertegenwoordiger, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

                                                                        Artikel 12 \u2013 Duurtransacties: duur, opzegging en verlenging<\/strong><\/h4>\n\n\n\n\nOpzegging<\/em>\n\n\n\n\n
                                                                          \n \t
                                                                        1. De consument kan een overeenkomst die voor onbepaalde tijd is aangegaan en die strekt tot het geregeld afleveren van producten (elektriciteit daaronder begrepen)  of diensten, te allen tijde opzeggen met inachtneming van daartoe overeengekomen opzeggingsregels en een opzegtermijn van ten hoogste \u00e9\u00e9n maand.<\/li>\n \t
                                                                        2. De consument kan een overeenkomst die voor bepaalde tijd is aangegaan en die strekt tot het geregeld afleveren van producten (elektriciteit daaronder begrepen)  of diensten, te allen tijde tegen het einde van de bepaalde duur opzeggen met inachtneming van daartoe overeengekomen opzeggingsregels en een opzegtermijn van ten hoogste \u00e9\u00e9n maand.<\/li>\n \t
                                                                        3. De consument kan de in de vorige leden genoemde overeenkomsten:<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n
                                                                            \n \t
                                                                          • te allen tijde opzeggen en niet beperkt worden tot opzegging op een bepaald tijdstip of in een bepaalde periode;<\/li>\n \t
                                                                          • tenminste opzeggen op dezelfde wijze als zij door hem zijn aangegaan;<\/li>\n \t
                                                                          • altijd opzeggen met dezelfde opzegtermijn als de ondernemer voor zichzelf heeft bedongen.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n\nVerlenging<\/em>\n\n\n\n\n
                                                                              \n \t
                                                                            1. Een overeenkomst die voor bepaalde  tijd is aangegaan en die strekt tot het geregeld afleveren van producten (elektriciteit daaronder begrepen) of diensten, mag niet stilzwijgend worden verlengd of vernieuwd voor een bepaalde duur.<\/li>\n \t
                                                                            2. In afwijking van het vorige lid mag een overeenkomst die voor bepaalde  tijd  is aangegaan en die strekt tot het geregeld afleveren van dag- nieuws- en weekbladen en tijdschriften stilzwijgend worden verlengd voor een bepaalde duur van maximaal drie maanden, als de consument deze verlengde overeenkomst tegen het einde van de verlenging kan opzeggen met een opzegtermijn van ten hoogste \u00e9\u00e9n maand.<\/li>\n \t
                                                                            3. Een overeenkomst die voor bepaalde tijd is aangegaan en die strekt tot het geregeld afleveren van producten of diensten, mag alleen stilzwijgend voor onbepaalde duur worden verlengd als de consument te allen tijde mag opzeggen met een opzegtermijn van ten hoogste \u00e9\u00e9n maand en een opzegtermijn van ten hoogste drie maanden in geval de overeenkomst strekt tot het geregeld, maar minder dan eenmaal per maand, afleveren van dag-, nieuws- en weekbladen en tijdschriften.<\/li>\n \t
                                                                            4. Een overeenkomst met beperkte duur tot het geregeld ter kennismaking afleveren van dag-, nieuws- en weekbladen en tijdschriften (proef- of kennismakingsabonnement)  wordt niet stilzwijgend voortgezet en eindigt automatisch na afloop van de proef- of kennismakingsperiode.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n\nDuur<\/em>\n\n\n\n\n
                                                                                \n \t
                                                                              1. Als een overeenkomst een duur van meer dan een jaar heeft, mag de consument na een jaar de overeenkomst te allen tijde met een opzegtermijn van ten hoogste een maand opzeggen, tenzij de redelijkheid en billijkheid zich tegen opzegging v\u00f3\u00f3r het einde van de overeengekomen duur verzetten.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

                                                                                Artikel 13 \u2013 Betaling<\/strong><\/h4>\n\n\n\n
                                                                                  \n \t
                                                                                1. Voorzover niet anders is overeengekomen, dienen de door de consument verschuldigde bedragen te worden voldaan binnen 14 dagen na het ingaan van de bedenktermijn als bedoeld in artikel 6 lid 1. In geval van een overeenkomst tot het verlenen van een dienst, vangt deze termijn aan nadat de consument de bevestiging van de overeenkomst heeft ontvangen.<\/li>\n \t
                                                                                2. Bij de verkoop van producten aan consumenten mag in algemene voorwaarden nimmer een vooruitbetaling van meer dan 50% worden bedongen. Wanneer vooruitbetaling is bedongen, kan de consument geen enkel recht doen gelden aangaande de uitvoering van de desbetreffende bestelling of dienst(en), alvorens de bedongen vooruitbetaling heeft plaatsgevonden.<\/li>\n \t
                                                                                3. De consument heeft de plicht om onjuistheden in verstrekte of vermelde betaalgegevens onverwijld aan de ondernemer te melden.<\/li>\n \t
                                                                                4. In geval van wanbetaling van de consument heeft de ondernemer behoudens wettelijke beperkingen, het recht om de vooraf aan de consument kenbaar gemaakte redelijke kosten in rekening te brengen.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

                                                                                  Artikel 14 \u2013 Klachtenregeling<\/strong><\/h4>\n\n\n\n
                                                                                    \n \t
                                                                                  1. De ondernemer beschikt over een voldoende bekend gemaakte klachtenprocedure en behandelt de klacht overeenkomstig deze klachtenprocedure.<\/li>\n \t
                                                                                  2. Klachten over de uitvoering van de overeenkomst moeten binnen bekwame tijd, volledig en duidelijk omschreven worden ingediend bij de ondernemer, nadat de consument de gebreken heeft geconstateerd.<\/li>\n \t
                                                                                  3. Bij de ondernemer ingediende klachten worden binnen een termijn van 14 dagen gerekend vanaf de datum van ontvangst beantwoord. Als een klacht een voorzienbaar langere verwerkingstijd vraagt, wordt door de ondernemer binnen de termijn van 14 dagen geantwoord met een bericht van ontvangst en een indicatie wanneer de consument een meer uitvoerig antwoord kan verwachten.<\/li>\n \t
                                                                                  4. Indien de klacht niet in onderling overleg kan worden opgelost ontstaat een geschil dat vatbaar is voor de geschillenregeling.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

                                                                                    Artikel 15 \u2013 Geschillen<\/strong><\/h4>\n\n\n\n
                                                                                      \n \t
                                                                                    1. Op overeenkomsten tussen de ondernemer en de consument waarop deze algemene voorwaarden betrekking hebben, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.<\/li>\n<\/ol>\n

                                                                                      Artikel 16 \u2013 Aanvullende of afwijkende bepalingen<\/strong><\/h4>\n\n\n\n\nAanvullende dan wel van deze algemene voorwaarden afwijkende bepalingen mogen niet ten nadele van de consument zijn en dienen schriftelijk te worden vastgelegd dan wel op zodanige wijze dat deze door de consument op een toegankelijke manier kunnen worden opgeslagen op een duurzame gegevensdrager.\n\n","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/bloemenbezorgenrotterdam.nl\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/23083","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/bloemenbezorgenrotterdam.nl\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/bloemenbezorgenrotterdam.nl\/en\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/bloemenbezorgenrotterdam.nl\/en\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/bloemenbezorgenrotterdam.nl\/en\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=23083"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/bloemenbezorgenrotterdam.nl\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/23083\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/bloemenbezorgenrotterdam.nl\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=23083"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}