{"id":24063,"date":"2020-01-23T15:36:17","date_gmt":"2020-01-23T14:36:17","guid":{"rendered":"https:\/\/bloemenbezorgenrotterdam.nl\/?page_id=24063"},"modified":"2025-02-25T12:41:33","modified_gmt":"2025-02-25T11:41:33","slug":"veelgestelde-vragen","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/bloemenbezorgenrotterdam.nl\/en\/veelgestelde-vragen\/","title":{"rendered":"Frequently asked questions"},"content":{"rendered":"<p>Ordering flowers over the internet. It seems so easy and it is. Nevertheless, you may still have some questions after looking at the bouquets on our website. We will try to answer them below. Do you have a question that is not listed here? Then you can always call or e-mail us.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Who and what is Flower Delivery Rotterdam?<\/h2>\n\n\n\n<p>We are a local florist, V.O.F. Aalsmeersch Bloemenhuis in Rotterdam, operating under the name Bloemen Bezorgen Rotterdam. So no shady website. We are a real flower shop and are located right in the centre of Rotterdam. We want everyone in Rotterdam and the surrounding area to enjoy flowers and plants, which is why we have this website. You can find more <a href=\"\/en\/over-ons\/\">about us<\/a> read.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Is same-day delivery possible?<\/h2>\n\n\n\n<p>Yes, if you order before 2pm, this is possible. Then our delivery staff can make sure it arrives at the desired delivery point on the same day.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">What time do you deliver and what if no one is home?<\/h2>\n\n\n\n<p>The delivery time depends on the delivery driver's route and so cannot be said specifically. If the recipient is not at home, it will be offered a second time. This happens in any case on the same day. If nobody is at home in the end, a note will be put through the letterbox and the bouquet will be delivered to the neighbours.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">What are the delivery costs?<\/h2>\n\n\n\n<p>Within Rotterdam surrounding towns, delivery costs are \u20ac4.95 including VAT.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Who delivers the flowers?<\/h2>\n\n\n\n<p>We have our own delivery service in Rotterdam. For orders further afield, we have an external delivery service.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">How can I order flowers?<\/h2>\n\n\n\n<p><strong>Step 1:<\/strong> Choose the bouquet you want to order.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Step 2:<\/strong> Choose the size you want, often you can choose from small, medium or large. You will then see the matching photo and the corresponding amount.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Step 3:<\/strong> Once you have made your choice, then click 'add to basket'.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Step 4:<\/strong> You can choose whether to pick up your order or have it delivered. Then click on 'proceed to checkout'.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Step 5:<\/strong> Checkout. In this screen, you fill in all the necessary details to complete the order. You can also pay the amount due. You can pay via IDEAL, but we also accept PayPal, Mastercard, Visa and Maestro. Confirmation of the order will follow via e-mail.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Step 6:<\/strong> The flowers will be delivered at your preferred time (or you can pick them up at the agreed time).<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">What happens to your data?<\/h2>\n\n\n\n<p>At Flowers Delivery Rotterdam, we take your privacy seriously. We use the data to process your order in the best possible way. The details will not be passed on to third parties. Would you like to know more about this? Take a look at our <a href=\"\/en\/privacyverklaring\/\">privacy policy<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">I would like to send flowers anonymously. Is that possible?<\/h2>\n\n\n\n<p>Yes, this is possible. If you do not enter anything in the card text option, the bouquet will be sent anonymously. Your name and address details will not be put on the bouquet.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Where do the flowers come from?<\/h2>\n\n\n\n<p>We go to the flower auction in Aalsmeer every day. That's where our flowers come from. We buy them at the auction and take them to the shop. Our flowers are daily fresh and simply come from the Netherlands. We select only the very best flowers and we do this ourselves, so we can guarantee the highest quality.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">My bouquet is not listed, now what?<\/h2>\n\n\n\n<p>Do you have a particular wish but your bouquet is not listed? Then contact us and we will see what we can do for you. In almost all cases, we can put together a beautiful bouquet that meets your wishes.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Can I reorder products?<\/h2>\n\n\n\n<p>Yes, this is possible by arrangement. Please take <a href=\"\/en\/contact\/\">contact<\/a> with us.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Will I get a confirmation if I order from you?<\/h2>\n\n\n\n<p>Naturally, you will receive a confirmation of your order. You will receive it at the e-mail address you provided when ordering flowers.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Will I receive a confirmation when the bouquet is delivered?<\/h2>\n\n\n\n<p>You will receive a confirmation on the day your flowers are delivered. You will probably also receive a thank you from the person for whom the flowers are (at least we hope so).<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Is there a guarantee on my ordered products?<\/h2>\n\n\n\n<p>Yes, the legal guarantee is in force. Legal guarantee means that a product is or should be what the consumer can reasonably expect it to be. Sounds nice and vague, doesn't it? What we mean by it is that you can expect our products to be in good condition. Flowers, our core business, have a seven-day fresh guarantee as standard. We give this because we believe you should be able to enjoy your bouquet for at least seven days. Is that not the case? Then pull the virtual jacket on us and we will make sure it is still taken care of tiptop.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">What nutrition do the flowers need?<\/h2>\n\n\n\n<p>Don't worry, every order comes with the nutrition your ordered flowers need. With this nutrient, you make sure they stay good yourself. Once you have cut the stem and put the flowers in the water, you can put the nutrient in the water.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">How is the bouquet packaged?<\/h2>\n\n\n\n<p>Flowers are wrapped in plastic if it rains. Otherwise, only the side is wrapped with foil, after which our delivery drivers take them away.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Can I change the text after I have ordered?<\/h2>\n\n\n\n<p>Yes, that&#039;s possible. It would be helpful if you called us quickly (<a href=\"tel:+31102367310\">010 236 7310<\/a>), so we can sort this out for you.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Bloemen bestellen via internet. Het lijkt zo eenvoudig en dat is het ook. Toch kan het zijn dat je na het bekijken van de boeketten op onze website nog wat vragen hebt. Die zullen we hieronder proberen te beantwoorden. Heb je een vraag die hier niet tussen staat? Dan kun je natuurlijk altijd even bellen [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_seopress_robots_primary_cat":"","_seopress_titles_title":"","_seopress_titles_desc":"","_seopress_robots_index":"","_swt_meta_header_display":false,"_swt_meta_footer_display":false,"_swt_meta_site_title_display":false,"_swt_meta_sticky_header":false,"_swt_meta_transparent_header":false,"footnotes":""},"class_list":["post-24063","page","type-page","status-publish","hentry"],"raw_content":"<!-- wp:paragraph -->\n<p>Bloemen bestellen via internet. Het lijkt zo eenvoudig en dat is het ook. Toch kan het zijn dat je na het bekijken van de boeketten op onze website nog wat vragen hebt. Die zullen we hieronder proberen te beantwoorden. Heb je een vraag die hier niet tussen staat? Dan kun je natuurlijk altijd even bellen of mailen.<\/p>\n<!-- \/wp:paragraph -->\n\n<!-- wp:heading -->\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Wie en wat is Bloemen Bezorgen Rotterdam?<\/h2>\n<!-- \/wp:heading -->\n\n<!-- wp:paragraph -->\n<p>Wij zijn een lokale bloemist, V.O.F. Aalsmeersch Bloemenhuis te Rotterdam, die opereert onder de naam Bloemen Bezorgen Rotterdam. Geen schimmige website dus. We zijn een echte bloemenwinkel en zitten gewoon in het centrum van Rotterdam. We willen iedereen in Rotterdam en omstreken laten genieten van bloemen en planten, daarom deze website. Je kunt hier meer <a href=\"\/over-ons\/\">over ons<\/a> lezen.<\/p>\n<!-- \/wp:paragraph -->\n\n<!-- wp:heading -->\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Is dezelfde dag bezorgen mogelijk?<\/h2>\n<!-- \/wp:heading -->\n\n<!-- wp:paragraph -->\n<p>Ja, als je voor 13 uur bestelt is dat mogelijk. Dan kunnen onze bezorgers ervoor zorgen dat het nog dezelfde dag op de gewenste bezorgplek komt.<\/p>\n<!-- \/wp:paragraph -->\n\n<!-- wp:heading -->\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Hoe laat bezorgen jullie en wat als er niemand thuis is?<\/h2>\n<!-- \/wp:heading -->\n\n<!-- wp:paragraph -->\n<p>Het bezorgmoment is afhankelijk van de route van de bezorger en is dus niet specifiek te zeggen. Is de ontvanger niet thuis, dan wordt het een tweede keer aangeboden. Dit gebeurt in ieder geval op dezelfde dag. Is er uiteindelijk niemand thuis, dan wordt er in dat geval een briefje door de brievenbus gedaan en wordt het boeket bij de buren afgegeven.<\/p>\n<!-- \/wp:paragraph -->\n\n<!-- wp:heading -->\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Wat zijn de bezorgkosten?<\/h2>\n<!-- \/wp:heading -->\n\n<!-- wp:paragraph -->\n<p>Binnen Rotterdam omliggende plaatsen zijn de bezorgkosten \u20ac5,95 inclusief BTW.<\/p>\n<!-- \/wp:paragraph -->\n\n<!-- wp:heading -->\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Wie bezorgen de bloemen?<\/h2>\n<!-- \/wp:heading -->\n\n<!-- wp:paragraph -->\n<p>We hebben een eigen bezorgdienst in Rotterdam. Voor bestellingen verder weg hebben we een externe bezorgdienst.<\/p>\n<!-- \/wp:paragraph -->\n\n<!-- wp:heading -->\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Hoe kan ik bloemen bestellen?<\/h2>\n<!-- \/wp:heading -->\n\n<!-- wp:paragraph -->\n<p><strong>Stap 1:<\/strong> Kies het boeket dat je wilt bestellen.<\/p>\n<!-- \/wp:paragraph -->\n\n<!-- wp:paragraph -->\n<p><strong>Stap 2:<\/strong> Kies het formaat dat je wilt, vaak kun je kiezen uit klein, middel of groot. Je ziet dan de bijpassende foto en het bijbehorende bedrag.<\/p>\n<!-- \/wp:paragraph -->\n\n<!-- wp:paragraph -->\n<p><strong>Stap 3:<\/strong> Als je de keuze hebt gemaakt, klik je vervolgens op \u2018in winkelmand\u2019.<\/p>\n<!-- \/wp:paragraph -->\n\n<!-- wp:paragraph -->\n<p><strong>Stap 4:<\/strong> Je kunt kiezen of je jouw bestelling wilt ophalen of wilt laten bezorgen. Vervolgens klik je op \u2018verder met afrekenen\u2019.<\/p>\n<!-- \/wp:paragraph -->\n\n<!-- wp:paragraph -->\n<p><strong>Stap 5:<\/strong> Afrekenen. In dit scherm vul je alle benodigde gegevens in om de bestelling te kunnen voltooien. Ook kun je het verschuldigde bedrag betalen. Je kunt via IDEAL betalen, maar wij accepteren ook PayPal, Mastercard, Visa en Maestro. De bevestiging van de bestelling volgt via e-mail.<\/p>\n<!-- \/wp:paragraph -->\n\n<!-- wp:paragraph -->\n<p><strong>Stap 6:<\/strong> De bloemen worden op het door jouw gewenste tijdstip geleverd (of je kunt ze op de afgesproken tijd ophalen).<\/p>\n<!-- \/wp:paragraph -->\n\n<!-- wp:heading -->\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Wat gebeurt er met je gegevens?<\/h2>\n<!-- \/wp:heading -->\n\n<!-- wp:paragraph -->\n<p>Bij Bloemen Bezorgen Rotterdam nemen wij jouw privacy serieus. We gebruiken de gegevens om jouw bestelling zo goed mogelijk te kunnen verwerken. De gegevens worden niet verstrekt aan derden. Wil je hier meer over weten? Bekijk dan onze pagina met ons <a href=\"\/privacyverklaring\/\">privacybeleid<\/a>.<\/p>\n<!-- \/wp:paragraph -->\n\n<!-- wp:heading -->\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Ik wil graag anoniem bloemen versturen. Is dat mogelijk?<\/h2>\n<!-- \/wp:heading -->\n\n<!-- wp:paragraph -->\n<p>Ja, dat is mogelijk. Wanneer je bij de optie kaarttekst niets invult, wordt het boeket anoniem verstuurd. Je naam en adresgegevens worden niet op het boeket gezet.<\/p>\n<!-- \/wp:paragraph -->\n\n<!-- wp:heading -->\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Waar komen de bloemen vandaan?<\/h2>\n<!-- \/wp:heading -->\n\n<!-- wp:paragraph -->\n<p>We gaan iedere dag naar de bloemenveiling in Aalsmeer. Daar komen onze bloemen vandaan. We kopen ze in op de veiling en nemen ze mee naar de winkel. Onze bloemen zijn dagvers en komen gewoon uit Nederland. We selecteren alleen de allerbeste bloemen en we doen dit zelf, zodat we de hoogste kwaliteit kunnen garanderen.<\/p>\n<!-- \/wp:paragraph -->\n\n<!-- wp:heading -->\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Mijn boeket staat er niet tussen, wat nu?<\/h2>\n<!-- \/wp:heading -->\n\n<!-- wp:paragraph -->\n<p>Heb je een bepaalde wens, maar staat je boeket er niet tussen? Neem dan contact met ons op, dan gaan we bekijken wat wij voor je kunnen doen. In vrijwel alle gevallen kunnen wij een schitterend boeket samenstellen, dat voldoet aan jouw wensen.<\/p>\n<!-- \/wp:paragraph -->\n\n<!-- wp:heading -->\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Kan ik producten bijbestellen?<\/h2>\n<!-- \/wp:heading -->\n\n<!-- wp:paragraph -->\n<p>Ja, dit is mogelijk in overleg. Neem hiervoor <a href=\"\/contact\/\">contact<\/a> met ons op.<\/p>\n<!-- \/wp:paragraph -->\n\n<!-- wp:heading -->\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Krijg ik een bevestiging als ik bij jullie bestel?<\/h2>\n<!-- \/wp:heading -->\n\n<!-- wp:paragraph -->\n<p>Uiteraard krijg je een bevestiging van je bestelling. Die ontvang je op het door jou opgegeven e-mailadres wanneer je bloemen bestelt.<\/p>\n<!-- \/wp:paragraph -->\n\n<!-- wp:heading -->\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Ontvang ik een bevestiging als het boeket bezorgd is?<\/h2>\n<!-- \/wp:heading -->\n\n<!-- wp:paragraph -->\n<p>Je ontvangt een bevestiging op de dag dat je bloemen worden bezorgd. Waarschijnlijk zul je ook een bedankje krijgen van degene voor wie de bloemen zijn (dat hopen we althans wel).<\/p>\n<!-- \/wp:paragraph -->\n\n<!-- wp:heading -->\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Zit er garantie op mijn bestelde producten?<\/h2>\n<!-- \/wp:heading -->\n\n<!-- wp:paragraph -->\n<p>Jazeker, de wettelijke garantie is van kracht. Wettelijke garantie wil zeggen dat een product datgene is of moet doen wat de consument er in alle redelijkheid van mag verwachten. Klinkt lekker vaag he? We bedoelen er mee dat je mag verwachten dat onze producten in goede staat zijn. Bloemen, onze corebusiness, hebben standaard zeven dagen vers garantie. Dat geven wij, omdat wij vinden dat je minstens zeven dagen moet kunnen genieten van je boeket. Is dat niet het geval? Trek ons dan aan het virtuele jasje, dan gaan wij zorgen dat dit alsnog tiptop geregeld wordt.<\/p>\n<!-- \/wp:paragraph -->\n\n<!-- wp:heading -->\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Welke voeding hebben de bloemen nodig?<\/h2>\n<!-- \/wp:heading -->\n\n<!-- wp:paragraph -->\n<p>Geen zorgen, bij iedere bestelling zit de voeding die de door jou bestelde bloemen nodig hebben. Met deze voeding zorg je er zelf voor dat ze goed blijven. Wanneer je de steel hebt gesneden en de bloemen in het water hebt gezet, kun je de voeding in het water stoppen.<\/p>\n<!-- \/wp:paragraph -->\n\n<!-- wp:heading -->\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Hoe wordt het boeket verpakt?<\/h2>\n<!-- \/wp:heading -->\n\n<!-- wp:paragraph -->\n<p>Bloemen worden in een plastic verpakking verpakt als het regent. Anders wordt alleen de zijkant met folie verpakt, waarna onze bezorgers ze meenemen.<\/p>\n<!-- \/wp:paragraph -->\n\n<!-- wp:heading -->\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Kan ik de tekst nog aanpassen nadat ik heb besteld?<\/h2>\n<!-- \/wp:heading -->\n\n<!-- wp:paragraph -->\n<p>Jazeker, dat kan. Het is wel handig om dan snel even met ons te bellen (<a href=\"tel:+31102367310\">010 236 7310<\/a>), zodat we dit voor je in orde kunnen maken.<\/p>\n<!-- \/wp:paragraph -->","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/bloemenbezorgenrotterdam.nl\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/24063","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/bloemenbezorgenrotterdam.nl\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/bloemenbezorgenrotterdam.nl\/en\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/bloemenbezorgenrotterdam.nl\/en\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/bloemenbezorgenrotterdam.nl\/en\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=24063"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/bloemenbezorgenrotterdam.nl\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/24063\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":78541,"href":"https:\/\/bloemenbezorgenrotterdam.nl\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/24063\/revisions\/78541"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/bloemenbezorgenrotterdam.nl\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=24063"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}